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海门市金天企业集团有限公司

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招聘岗位：电话回访员

(目前申请人数：34)

发布日期：

  2010/9/4

工作地点：

  海门市

招聘人数：

  1人

工作年限：

  1年年

学  历：

  大专

工作方式：

  全职

薪酬待遇：

  1500-2000元/月

招聘部门：

  客户关爱部 　 　
岗位描述： 　
1、受理公司内外部的客户投诉，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理；
2、负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受，每月作相应的分析报告；
3、对顾客的抱怨进行准确记录，对一些具体的抱怨采取适当的措施；
4、认真做好用户调查;
5、全面建立用户档案并对客户的档案进行维护、保管;
6、负责每月对新增 车辆的车型、数量进行统计；
7、每月对事故车台帐记录；每月定期查询、发送短信预约客户；
8、每月对电话回访结果进行评估。
岗位要求：　 　
具有大专及以上学历；
熟练操作电脑；
良好的人际交往和沟通能力；
具有高度的工作责任感；
其他待遇： 　
面议
  联系方式

联 系 人

  蔡女士

联系地址

  海门市人民西路1720号 邮编：226100

联系电话

  13861965139

传    真

  

电子邮件

  jtqyjt@163.com

公司网址

  www.jtqyjt.com

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