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江苏世泰实验器材有限公司

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招聘岗位：客户投诉专员

(目前申请人数：40)

发布日期：

  2009/8/1

工作地点：

  海门市

招聘人数：

  1人

工作年限：

  2年

学  历：

  本科

工作方式：

  全职

薪酬待遇：

  面议元/月

招聘部门：

  品管部 　 　
岗位描述： 　
1、负责接待来访及投诉客户，接听客户咨询和投诉电话，化解客户抱怨，及时、妥善地处理各类投诉；
2、协助部门经理完成投诉处理流程及相关考核制度的完成及推广。
3、负责对投诉业务进行整理、统计和分析，出具相关报告，保证客户投诉的信息成为公司重要的资源；
4、针对工作中发现的问题，及时提出合理化建议，降低投诉率。
岗位要求：　 　
1、本科以上学历（条件优秀者可适当放宽至大专），生物工程相关专业为佳；（应届可）
2、具有良好的服务意识，敬业、守信；
3、文字表达能力、语言沟通能力较强，计算机应用能力良好;
4、英语四级以上。
其他待遇： 　
缴纳五险，提供食宿。
  联系方式

联 系 人

  蔡小姐

联系地址

  中国江苏海门市新秀路48号 邮编：226100

联系电话

  0513-82118579

传    真

  0513-82110295

电子邮件

  shenr@citotest.com.cn

公司网址

  www.citotest.com

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